2011年09月25日

マニュアル

コンビニに入る。
レジにいる人が「いらっしゃいませ〜」と言うと、、その声を聞いた棚の向こうにいる店員さんも「いらっしゃいませ〜」って言う。
その棚の向こうにいる店員さんは、、しゃがんで作業してるのか。。。わたしの顔を確認することもなく、、「いらっしゃいませ〜」と声を出す。

お客さんの顔。。。っていうより、その存在を確認することなく、、「いらっしゃいませ〜」と声を出す・・・これは「挨拶」ではなく、、「マニュアル」に定められた「声出し」なんでしょう。
おそらく、、店に入った瞬間、、複数の店員さんから声を掛けることで、、防犯の意味も要してると思われます。



昨日、、オープンして間もない、某業界最大手のコンビニで雑誌を買いました。
レジで対応した店員さんは、、新人さんなんでしょうか、、どうにもたどたどしい応対でした。
わたしが会計をしながら言ったのは「あっ、、そのままでいいですよ」

袋がもったいないっていうか、、、すぐ読むんだから、、って意味で、、言いました<そのまま

次の瞬間、、店員さんが取った行動は・・・
R0014262.jpg雑誌の裏のバーコードにテープを貼られました(汗)
おそらく、、袋に詰めない場合には、、購入済みか否かを判断するために、、バーコードにテープを貼るってのがマニュアルなんでしょう。。。

今回は、、雑誌って言っても、買った後に、、コレクティング(?)するような雑誌でもなく、読み終われば捨てる類の漫画誌ですから、そこにテープを貼られても何ともありません。

が・・・毎号、キレイに読んで、、保存してるような雑誌に、このテープ貼りされると・・・ちょっと凹むかも(汗)


って、まぁ保存するような雑誌や書籍だと、、そのままでいいですとは言わないし、コンビニではなく書店で購入しますかね(笑)
posted by 司馬 at 00:00| 広島 ☁| Comment(2) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする