2016年03月07日

ヘルプデスク

そこそこPCに詳しいこともあり、知人や友人からPCやスマホ、タブレット等のデジタルデバイスについて聞かれることが多々あります。

先月も友人から「家のPCがおかしい」と連絡あり。
具体的な症状を聞くと
・普通に起動するけど、一定時間を経過すると「プシュ〜ン」って感じで突然、電源が落ちる。
・電源が落ちた後、すぐ電源ボタンを押すと起動するけど、すぐまた電源が落ちる。
・2日くらい放置した後だと、起動して電源が落ちるまでの時間が長くなってるような気がする。
・HDD内のデータはバックアップを取ってないし、なくなると困る。

そんな内容で、、PCは10年くらい前にエディオンで購入したマウスコンピュータのデスクトップPCとのこと。
症状を聞いた感じだと、dengen.jpg電源ユニットが怪しいよなぁ。。。
おそらく、電源ユニットを交換すれば大丈夫だと思うし、HDD内のデータは壊れてないはず
ただし、今の状態:突然電源が落ちる状態の中でHDD内のデータをコピーするのは危険なので止めたほうがいいと伝えました。
HDDをバックアップしてる最中に電源が落ちて、HDDがコケてデータが破損する方が怖いですし

エディオンへ持ち込む際、窓口で伝える内容を伝え、とりあえず持ち込むように伝えました。
はたして結果は・・・やはり、電源ユニットの交換と、電動ファン2個も同時に交換で・・・費用が35,000円とのこと。

ん〜、それほどハイパワーな電源ユニットだとは思われませんから、おそらく電源ユニット自体は6、7,000円クラスだと思われますし、ファンにしても@1,000円×2で1万円弱の部品代で修理可能でしょうねぇ

1万円で修理可能だからって伝えて、わたしがパーツ交換してもいいんでしょうけど、他に交換しないといけない部品があって、起動しなかったらいけないゎってことで
・35,000円でエディオンに修理依頼して最後まで見てもらうか?
・10,000円でわたしがパーツ交換するけど、完全に直るかどうかは不明・・・の2択になるゎって思い
「その修理額で直るのなら、、エディオンでいいんじゃない?」と助言しました(汗)

自分のPCなら電源ユニットの交換で済ませるんでしょうけど…
よかれと思って修理して直らなかったら、人間関係までおかしくなりますからねぇ

結果、友人のPCはエディオンでの修理に入った模様です。


広島ブログ

posted by 司馬 at 00:00| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする